Pular para o conteúdo

Deveríamos sair de cena mais vezes

Às vezes, quando alguém some por uma semana é porque está de férias.Praia, passeios, comida gostosa…

Bem, para nós é diferente.Temos o escritório, as telas de computador e o café. Muito café. E não poderíamos estar melhor.

Por quê? Porque estamos trabalhando em algo novo e incrível para você. E queremos que você seja o primeiro a ver.

Ficou curioso? Volte na segunda-feira, dia 19 de agosto  para saber todos os detalhes.

TripConnect: 210 mecanismos de reservas pela Internet inscritos

A hora e a vez do TripConnect! 210 mecanismos de reservas pela Internet de 48 países se inscreveram como parceiros. Consequentemente, mais de 135.000 hotéis e pousadas terão acesso à ferramenta Buscador comparativo de preço de hotéis quando o TripConnect for lançado no quarto trimestre de 2013.

“Esse retorno entusiasmado dos parceiros mostra que eles sabem que o TripConnect será uma forma nova poderosa para que os clientes gerem ainda mais reservas”, afirma Jean-Charles Lacoste, vice-presidente de soluções de conexão direta do TripAdvisor. “Esperamos ainda mais inscrições de mecanismos de reservas pela Internet ao longo das próximas semanas e não vemos a hora dos proprietários de acomodações independentes começarem a gerar novas reservas.”

Um mecanismo de reservas pela Internet pode ser certificado pelo TripConnect em uma das três categorias abaixo:

  • O TripConnect permitirá que os hotéis e as pousadas que estiverem usando o mecanismo deem lances nas páginas mais acessadas de acordo com o metabuscador do TripAdvisor através da plataforma.
  • O TripConnect Plus permitirá que os clientes deem lances nas páginas mais acessadas e usufruam dos serviços de coleta de avaliações automatizados.
  • O TripConnect Premium oferece os mesmos benefícios da categoria Plus com recursos aprimorados de rastreamento. Aproximadamente 90% dos parceiros se inscreveram na categoria Premium.

Para ver se o seu mecanismo de reservas pela Internet está inscrito como parceiro do TripConnect e verificar sua categoria de certificação, acesse www.tripadvisor.com.br/ConnectPartners.

Você sabe quais são as melhores atrações de 2013?

Não é fácil escolher as melhores atrações do mundo. É por isso que deixamos essa decisão nas mãos de quem realmente entende do assunto: os viajantes do TripAdvisor.

E eles não fizeram por menos. Com as 1.263 atrações vencedoras do Travellers’ Choice – Atrações a sua próxima viagem será incrível. Bem, na verdade, você precisará de umas 39 viagens ao exterior para completar todo esse itinerário (e não esqueça de levar sapatos confortáveis!).

Selecionadas pela qualidade e quantidade de avaliações de viajantes, as vencedoras do primeiro ano do prêmio Travellers’ Choice – Atrações são:

  • Melhor marco histórico mundial:  Machu Picchu (Peru)
  • Melhor parque do mundo: Stanley Park (Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá)
  • Melhor museu do mundo:  Museu Hermitage e Palácio de Inverno
    (São Petersburgo, Rússia)
  • Melhor parque de diversões (ou aquático) do mundo: Discovery Cove (Orlando, Flórida, EUA)

Quer conhecer as vencedoras mais perto de você? Veja a lista completa das vencedoras do Travellers’ Choice – Atrações de 2013

Caso você represente uma atração vencedora, baixe o widget do Travellers’ Choice gratuitamente e divulgue o seu prêmio!

Quer diminuir o trabalho dos funcionários e impressionar os viajantes?

Ofereça aos hóspedes a opção de fazer check-in no hotel
usando smartphones.

Não estamos falando do check-in virtual do Facebook ou do Foursquare. Estamos falando de realmente fazer check-in em seu estabelecimento com apenas alguns toques nos smartphones.

MarriottMobileCheckInA cadeia de hotéis Marriott lançou um programa de check-in para dispositivos móveis que atenderá 325 estabelecimentos a partir desse mês. Com o app gratuito Marriott os associados dos Marriott Rewards podem fazer check-in após às 16h antes do dia da chegada.

Após o check-in, os usuários recebem uma notificação automática avisando quando o quarto estiver pronto. Como as informações dos cartões de crédito são armazenadas no perfil do Marriott Rewards, os usuários podem ir direto a um balcão de check-in móvel para retirar cartões de entrada previamente programados.

Acreditamos que o check-in móvel do Marriott seja uma medida inteligente, pois:

  • Facilita o check-in: os usuários só precisam retirar os cartões de entrada previamente programados
  • Reduz o tempo de espera para os outros hóspedes que preferem fazer
    check-in manual
  • Incentiva inscrições no programa de fidelidade e downloads do aplicativo

Essa inovação só foi possível porque o Marriott ouviu o que os hóspedes frequentes desejavam. O que os seus hóspedes querem? O check-in móvel faz sentido para a sua marca?

 

Coloque o conteúdo do TripAdvisor no seu site

Tentando chamar mais atenção online para seu estabelecimento? A coleção de widgets do TripAdvisor é excelente para incluir conteúdo atualizado automaticamente direto da página do TripAdvisor para o seu site ou Facebook. A melhor parte é que os widgets são gratuitos e fáceis de instalar!

Os widgets são pequenos fragmentos de código que podem ser adicionados a qualquer tipo de site HTML. Eles fornecem conteúdos novos e relevantes, seja qual for o lugar que os hóspedes estejam pesquisando.

Nas próximas semanas, forneceremos mais detalhes sobre os diferentes tipos de widgets do TripAdvisor disponíveis para você. Ao decidir quais widgets são os melhores, pergunte a si mesmo:

1. Como esse widget me ajuda a atender às necessidades dos hóspedes?
Os dados analíticos dirão onde os hóspedes passam o maior tempo no seu site. Use os widgets para fornecer mais informações aos hóspedes nessas páginas. Por exemplo, antes de fazer uma reserva, um hóspede talvez queira ver avaliações do seu estabelecimento. Para ajudar o hóspede, você pode exibir o widget com as pontuações e as avaliações mais recentes.

gatorland

2. Onde se encaixa melhor?
Em uma entrevista recente, o especialista em usabilidade de sites do TripAdvisor, Patrick Coyle, sugeriu a criação de enquetes. Assim, os clientes podem dizer quais informações precisam e quando precisam. Peça a opinião dos amigos ou hóspedes sobre onde as pontuações e as avaliações são mais úteis no site.

3. Qual é o tamanho do espaço disponível?

Espaços vazios no site ajudam os widgets a serem mais eficazes. É por isso que eles estão disponíveis em todas as formas e tamanhos. Por exemplo, talvez você queira mostrar suas avaliações no TripAdvisor, mas não tem muito espaço. Você pode escolher um widget “Recomendado no TripAdvisor” de tamanho menor, com um link para a página do seu estabelecimento.

unionstreetinn

Comece já! Acesse www.tripadvisor.com.br/widgets e conheça os widgets disponíveis para você. Mas antes disso, confira o nosso guia útil sobre widgets aqui.

Transforme visitantes do site em clientes valiosos

Você quer ver os viajantes reservando um quarto, apreciando o seu restaurante ou visitando a sua atração.

Também quer um site no qual os viajantes podem encontrar o que desejam com facilidade.

Isso significa que você quer se concentrar na usabilidade de sites.

Então, leia essa entrevista com nosso especialista, Patrick Coyle. Em Pense como seus clientes: dicas sobre o recurso de usabilidade de sites do diretor global de criação do TripAdvisor, Patrick compartilha dicas e dados sobre usabilidade feitos para você, incluindo:

  • Como começar mesmo sem possuir experiência ou uma equipe
    especializada no assunto
  • Quando pensar como seus clientes
  • Onde usar espaço em branco para atrair reservas
  • Quais erros comuns você pode estar cometendo no momento
  • Por que você deve focar em “Mostrar, não contar”

Com 20 anos de experiência em design interativo, Patrick chefia a equipe de design do TripAdvisor. Após ler essa entrevista exclusiva, você terá uma boa ideia de como gerenciar seus próprios esforços para aumentar a usabilidade do site de sua acomodação, atração ou restaurante.

SiteUsabilityTips_BR_screenshot

Em breve: TripAdvisor Connect

Uma nova forma de divulgar as acomodações no TripAdvisor

No final de 2013, o TripAdvisor lançará o TripAdvisor Connect, uma plataforma online que permitirá que hotéis independentes e pousadas de todos os portes exibam seus preços no metabuscador. Esses estabelecimentos também ganharão acesso a ferramentas online mais simples que ajudam a analisar os resultados publicitários e a incentivar mais usuários a fazerem avaliações através de e-mails automáticos enviados após a estadia, usando mecanismos compatíveis de reservas pela Internet.

Jean-Charles Lacoste, vice-presidente de soluções de conexão direta do TripAdvisor, explica que: “Há anos as grandes agências de viagem online e redes de hotéis podem fazer ofertas em páginas do TripAdvisor e têm acesso a serviços de coleta de avaliações. Agora, o TripAdvisor Connect oferecerá versões automáticas e autogerenciáveis desses serviços a milhares de hotéis independentes e pousadas.”

Para participar, os responsáveis pelas acomodações precisam de uma assinatura ativa do Perfil Plus. Eles também devem fornecer informações de disponibilidade e tarifas em tempo real e permitir reservas online usando um mecanismo de reservas pela Internet certificado pelo TripAdvisor. Verifique a certificação do seu mecanismo de reservas pela Internet. Assim, quando o TripAdvisor Connect for lançado, você já estará pronto para começar.

Para obter mais informações sobre o TripAdvisor Connect, os proprietários de acomodações podem visitar o Portal do Administrador.

Se você for o representante de um mecanismo de reservas pela Internet, inscreva-se agora mesmo. Seja um de nossos parceiros no lançamento do TripAdvisor Connect Premium e participe das nossas campanhas de marketing e relações públicas! Saiba mais aqui.